Реферат: Влияние самооценки на поведение человека в социуме. Влияние в процессе общения Общение в дошкольном возрасте

Личность человека развивается под непрерывным вмешательством внешней среды, общению в котором отводится одно из главенствующих мест. Общение помогает людям решать множество задач: обмениваться информацией и опытом, организовывать совместную деятельность, познавать друг друга и мир, оказывать воздействие, выражать мысли, эмоции, идеи, удовлетворять потребности и прочее. Общение решает как практические задачи, так и оказывает влияние на внутреннее состояние личности, ее настроение и эмоции.

В отдельных ситуациях влияние от общения наблюдается в аффектах, как негативных (злость), так и позитивных (радость).

Влияние общения на формирование личности человека огромно. В нем можно обнаружить некоторые закономерности. Если родители со своим ребенком рассуждают взвешено и спокойно, то и ребенок у них вырастет спокойным и рассудительным. Если родителям сложно говорить спокойно, речь наполнена истерическими нотками, то и их чадо вырастет неуравновешенным. Связывают это с тем, что у малыша перевозбужденные инстинкты и в каждой ситуации он распознает что-то эмоционально для себя важное. Эту черту относят к эмоциональной . Она зачастую приводит к износу нервной системы. Эмоциональную лабильность считают расстройством, характеризующимся неустойчивым настроением. Тем, кому свойственна эта черта, эмоционально отреагируют на всякие события, даже не подразумевающие такой явной реакции.

Негативное влияние от общения отражается на психике личности, оставляя там глубокие «следы». Общение влияет на личностные качества человека и принимаемые им решения. Сказанное слово способно принести пользу, а может оказать непоправимый урон (), поэтому важно уметь не просто коммуницировать, а делать это правильно.

Методы влияния при общении

Нередко человек попадает в ситуацию, когда собеседник своим поведением выводит из себя, и приходится «изводить нервы», пытаясь как-то повлиять на него, изменив его отношение или поступки.

Зачастую сталкиваясь с глухой стеной отпора, человека настигает отчаяние от неосуществимости воздействовать на происходящее. Психологи рекомендуют расслабиться. Выход прост и он не там, где ищет его человек.

Совет 1.

Следует перестать делать то, что не дает нужный результат. Безусловно, никто не предлагает смириться с ситуацией, но настаивая на бессмысленных попытках убеждения, 100 % ухудшатся отношения.

В нашем случае утверждение «вода камень точит» работает в другом направлении. И партнер по коммуникации будет избегать контактов, не меняя свое поведение.

Поэтому будет эффективнее делать что-нибудь иное, чего человек не делал ранее. Его поведение должно стать неожиданностью, кардинально противоположным привычным ранее действиям, чтобы воздействовать на собеседника так, как ему нужно.

Это необходимо сделать потому, что человек зачастую каждый день делает повторяющиеся действия, которые не приносят результата. Двигаться на автопилоте куда более приятно, поскольку привычные реакции и экономичное поведение нуждается в минимальных затратах.

Психологами установлено, что любой человек в конкретном месте или в определенное время суток в присутствии некоторых людей может больше быть подвержен конфликтам, чем в другом месте, компании или времени суток. Из этого следует, что есть факторы запускающие механизм шаблонного поведения. И у собеседника, которого хочется изменить, также отмечаются подобные стимул-реакции модели поведения. И продолжая быть настойчивым на нерезультативных способах влияния в общении, только закрепляется негативная реакция у собеседника. Следует это помнить, и если человек заинтересован разорвать порочный круг, требуется сказать или сделать то, чего ранее никогда он не делал. Любое изменение в действиях, времени, обстановке, свидетелях разговора или, наоборот, их отсутствии, способно привнести значимый сдвиг в отношениях.

Совет 2.

Разворот на 180 градусов.

Нередко, большинство людей отрицательно воспринимают, когда их учат, такое они могут стерпеть только от начальника, но совсем не означает, что так и сделают. Наставления и поучения провоцируют сопротивление и внутренний протест. Поэтому следует поступить кардинально противоположно тому, как обычно поступает человек: одобрить, согласиться, подбодрить. Главное не перегнуть палку, чтобы не подумали на издёвку, сохраняя интонацию и серьезность выражения лица.

Совет 3.

Проблемы во взаимоотношениях довольно-таки часто возникают из-за того, что люди воображают, что способны предвидеть будущее. Прогнозируя отрицательные последствия, человек ведёт себя так, что провоцирует собеседника отреагировать на сказанные слова определённым образом. Еле уловимые, посылаемые сигналы приводят к тем результатам, которых личность зачастую опасается.

Совет 4.

Лучше сделать, чем сказать. Эта стратегия предусматривает отказ от слов, в пользу конкретных действий. Нужно представить, что слова закончились и послать собеседнику сообщение через действие. Пока человек говорит – его слова это пустой звук, поэтому стоит перейти к активному воздействию через поведение. Необходимо подумать, как донести свою позицию без слов.

Совет 5.

Отношения близки к «качелям», особенно это обнаруживается в отношениях мужчины и женщины, например, когда больше активен один, то больше пассивен другой в действиях. Если есть желание, чтобы партнер делал что-либо больше, то следует меньше уделять этому внимание. Своим не вмешательством, человек передает активное начало в руки партнера и дает возможность другому действовать. Таким образом, отойдя в сторону можно добиться результата. Партнеру приходится поразмыслить над сложившейся ситуацией, взять инициативу и искать выход.

Совет 6.

Люди воспринимают информацию ушами, глазами, через движения и прикосновения. Пользоваться одними способами в донесении информации недостаточно, требуется сменить средства передачи, проявив творчество. Можно оставить записку на видном месте, сообщение на телефоне или отправить сообщение по почте.

Влияние общения проявляется не только, с глазу на глаз, словесно. Вероятно, что удастся достучаться до собеседника непредвиденным, необычным способом. Поэтому важно наблюдать ответную реакцию собеседника на свои действия. Если тактика какое-то время не дает эффекта, нужно вернуться к совету 1.

Умение оказывать влияние во время общения приходит в процессе опыта, только практикуясь, можно осознать правильность своего поведения в любой ситуации.

Влияние индивидуальных особенностей

Позитивное общение между людьми – это искусство. Одним личностям дано владеть этим искусством, притягивая к себе окружающих, и даря им позитив, а другим, нет, и они тем самым отталкивают от себя.

Чтобы достигать всегда желаемый результат, следует соблюсти определенные правила, которые помогут оказывать влияние при общении.

Визуальный контакт

Во время коммуникации имеет значение, как слова, так и направленность глаз. Взгляд должен быть открытым и прямым. Скучающий взгляд способен заставить усомниться собеседника в искренности слов. Пряча от собеседника глаза, у последнего создастся впечатление в неискренности.

Важно также не забывать, что энергичное рукопожатие поможет в создании благоприятного впечатления, а улыбка расположит любого собеседника.

Жесты

Следует избегать эмоциональных, резких движений головой, а также руками во время коммуникации, поскольку это выглядит смешно.

Общение это диалог

Поэтому важно давать высказаться собеседнику и задавая вопрос, выслушать на него ответ.

Не жаловаться

Не нужно жаловаться и злоупотреблять упрёками. Общение должно быть приятным и позитивным, важно научиться дарить хорошие эмоции. Если в жизни тяжёлая полоса, то от того, чтобы «грузить» своими проблемами следует воздержаться, дабы не потерять в будущем собеседника, не желающего слушать нытьё.

Лучше промолчать

Бестактными зачастую оказываются те личности, которые предпочитают говорить правду в глаза. Поэтому чем сказать свою правду, важно подумать, готов ли собеседник её воспринять.

Общение и особенности человеческого поведения. Кроме того, что общение определяет природу человека, его становление, историческое развитие и условия бытия, оно еще оказывает огромное влияние на особенности повседневного поведения человека. Находясь среди людей (в большой массе или малой группе), человек чувствует, воспринимает, переживает и ведет себя несколько иначе, чем наедине с самим собой, следовательно, проявляются такие стороны нервно-психической деятельности, которые не обнаруживаются в индивидуальной жизни. И здесь мы подходим к еще одной особенности, или стороне, общения.

Ситуативность в общении и поведении людей. Диапазон отклонений, характеризующих поведение индивида в группе, достаточно велик. Он колеблется в зависимости от конкретных особенностей групповых отношений и ситуации, в которой находится человек (на лекции, митинге, концерте, в театре, на стадионе). На лекции - сдержанная, корректная реакция. В театре зрители проявляют себя более активно (эмоциональная реакция). У спортивных болельщиков наблюдается эффект психологического заражения (повышенная нервная реактивность).

Но независимо от различий в особенностях поведения существуют и закономерности поведения в обстановке коллективной деятельности: среди единомышленников или друзей человек чувствует себя более уверенно, испытывает подъем.

Противоречивость поведенческих эффектов под влиянием группового общения. совместная групповая деятельность оказывает тонизирующее влияние на психические свойства и способности индивида: активизируются процессы мышления и воли, обостряются ощущения и восприятие (позитивное влияние). Если ценностные ориентации личности и группы не совпадают, то коллектив нередко подавляет или парализует инициативу и волю личности. Но и в случае совпадения ценностных ориентаций могут сказываться такие механизмы социально-психологического взаимодействия, которые, по существу, направлены против индивидуальности и самостоятельности личности. Это ложное ощущение коллективной ответственности, атмосфера взаимного взвинчивания (компания подростков), т. е. конформистское поведение.

По своей природе механизм конформистского поведения связан с эффектом группового давления, в том числе и через санкции отрицательного эмоционального отношения . Этот эффект чрезвычайно действен, поскольку человек склонен так или иначе переживать нерасположение или отрицательное отношение к себе со стороны других людей. Эффект конформизма был установлен и описан в экспериментах американского социального психолога С. Аша.

Следует различать конформизм как стратегическую (в отличие от тактической) линию поведения, которая является доминантой в структуре ценностных ориентаций личности и жестко запрограммирована в поведении. В этом случае конформизм выступает в качестве типа социальной ориентации личности и чаще всего носит некритический характер. Но конформизм может носить и менее глобальный характер и проявляться в отдельных, не столь существенных для индивида моментах, ради которых не стоит идти на обострение отношений с референтной группой.

В таких случаях конформное поведение сопровождается критическим отношением личности к ситуации, где это поведение имеет место.

Введение

1. Понятие общения и межличностных отношений

1.1. Общение

1.2. Перцепция

1.3. Рефлексия

2. Качества личности, влияющие на процессы общения

2.1. Психологический облик человека

2.2. Особенности личностных типов

Заключение

Список используемой литературы

Введение

В психологии под общением понимается установление и поддержание целенаправленного, прямого или опосредованного контакта между людьми, так или иначе связанными друг с другом в психологическом отношении.

Существенным в данном определении является утверждение социальной природы общения. Процесс установления и поддержания контакта между людьми творится всеми его участниками. Их активность и заинтересованность в успехе контакта может быть различной, но каждый участник общения является его субъектом. Продуктивность общения, таким образом, зависит не только от его инициатора. «Общение - это не сложение, не накладывание одна на другую параллельно развивающихся деятельностей, а именно взаимодействие субъектов, вступающих в него как партнеры» 2 .

Феномен общения существует в целостном виде, детерминируется ценностями и качествами субъектов общения и имеет нормативный характер. Основой данного принципа является «закон трехмерности человеческого бытия», суть которого характеризуется единством, взаимосвязью и взаимообусловленностью аксиологических, антропологических и нормативных измерений.

В общении между этими сферами существуют отношения гармонического соответствия, суть которых заключается во внутреннем (внутри элементов сферы) и во внешнем (между элементами сфер) их созвучии.

Объединяющим все сферы общения фактором является нравственный: именно он определяет меру гармоничности их соответствия.

Моральный выбор ценностей общения предполагает наличие у субъектов общения соответствующих нравственных качеств и следование таким нормам, которые не могли бы противоречить этому выбору.

Уровень культуры и этики общения характеризуются степенью совершенства и гармоничности сфер и составляющих их элементов.

Если нет гармонии между ценностями, нормами и качествами субъектов общения, то существует потенциальная возможность возникновения конфликтных ситуаций.

1. Понятие общения и межличностных отношений

1.1. Общение

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека (Краткий психологический словарь. М., 1985). Из определения общения вытекает, что это сложный процесс, в который входят три составляющие:

· коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми;

· интерактивная состоит в организации взаимодействия между людьми (например, нужно согласовывать действия, распределять функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника);

· перцептивная сторона общения состоит в процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

Коммуникация – процесс двустороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию. Коммуникация в переводе с латыни означает «общее, разделяемое со всеми». Если не достигнуто взаимопонимание, коммуникация не состоялась. Чтобы добиться успеха в коммуникации, необходимо иметь обратную связь (как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме).

Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: достижение взаимопонимания партнеров, лучшее понимание ситуации и предмета общения (достижение большей определенности в понимании ситуации способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение целей с оптимальным расходованием ресурсов). Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.

Причиной плохой коммуникации могут быть:

· стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций; в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем;

· «предвзятые представления» – склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, все, что ново, необычно («Мы верим тому, чему хотим верить»). Мы редко осознаем, что толкование событий другим человеком столь же законно, как и наше собственное;

· плохие отношения между людьми, поскольку, если отношение человека враждебно, трудно его убедить в справедливости нашего взгляда;

· отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя: с помощью этой информации можно получить желаемое или предупредить нежелательное развитие событий;

· пренебрежение фактами, то есть, привычка делать выводы-заключения при отсутствии достаточного числа фактов;

· ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность общения, слабая убедительность, нелогичность;

· неверный выбор стратегии и тактики общения.

Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем. Обычно различают вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (различные неречевые знаковые системы) коммуникацию.

В структуру речевого общения входят:

· значение и смысл слов, фраз («Разум человека проявляется в ясности его речи»). Играют важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации;

· речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая и низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция речи. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи;

· характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, плач, шепот, вздохи, а также разделительные звуки (покашливание); нулевые звуки – паузы.

Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют – 7%, звуки интонации – 38 %, неречевое взаимодействие – 53%.

В свою очередь, невербальная коммуникация также имеет несколько форм: кинетику (оптико-кинетическая система, включающая в себя жесты, мимику, пантомиму); паралингвистику (система вокализации голоса, паузы, покашливания и прочее); проксемику (нормы организации пространства и времени в общении); визуальное общение (система контакта глазами).

Информацию о том, что переживает человек, может дать мимика – движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние. Мимические выражения несут более 70% информации, то есть глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Так, замечено, что человек пытается скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора.

Много информации при общении несут жесты, в языке жестов, как и в речи, есть слова, предложения.

Интерактивная сторона общения – это термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Для ее участников чрезвычайно важно не только обменяться информацией, но и организовать обмен действиями, спланировать их. Коммуникация организуется в ходе совместной деятельности.

Наиболее распространенным является деление всех взаимодействий на два противоположных вида: кооперация и конкуренция. Корме кооперации и конкуренции говорят также о согласии и конфликте, приспособленчестве и оппозиции, ассоциации и диссоциации. За всеми этими понятиями ясно виден принцип выделения различных видов взаимодействия. В первом случае анализируются такие его проявления, которые способствуют организации совместной деятельности, являются «позитивными» с этой точки зрения. Во вторую группу попадают взаимодействия, так или иначе «расшатывающие» совместную деятельность, представляющие собой определенного рода препятствие.

1.2. Перцепция

Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией. Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он воспринимается и другим человеком – партнером по общению – также как личность. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения: во-первых, потому, что, познавая другого, формируется сам познающий индивид; во-вторых, потому, чтоот меры точности «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий.

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания: чем более полно раскрывается другой человек (в большем количестве и более глубоких характеристиках), тем более полно становится и представление о самом себе. В ходе познания другого человека одновременно осуществляется несколько процессов: и эмоциональная оценка этого другого, и попытка понять строй его поступков, и построение стратегии своего поведения.

Однако в эти процессы включены как минимум два человека, и каждый из них является активным субъектом. Следовательно, сопоставление себя с другими осуществляется как бы с двух сторон: каждый из партнеров уподобляет себя другому. Значит, при построении стратегии взаимодействия каждому приходится принимать в расчет не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, установки. Все это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает две стороны: идентификацию и рефлексию.

Основными механизмами взаимопонимания в процессе общения являются идентификация, эмпатия и рефлексия.

Термин «идентификация» имеет в социальной психологии несколько значений. В проблематике общения идентификация – это мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления.

Под эмпатией также понимается мысленный процесс уподобления себя другому человеку, но с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. Слово «понимание» здесь используется в метафорическом смысле – эмпатия есть «аффективное понимание».

Как видно из определений, идентификация и эмпатия очень близки по содержанию и часто в психологической литературе термин «эмпатия» имеет расширительное толкование – в него включаются процессы понимания как мыслей, так и чувств партнера по общению. При этом, говоря о процессе эмпатии, нужно иметь в виду и, безусловно, положительное отношение к личности.

Это означает два момента: а) принятия личности человека в целостности; б) собственная эмоциональная нейтральность, отсутствие оценочных суждений о воспринимаемом.

1.3. Рефлексия

Рефлексия в проблеме понимания друг друга – это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению. В ходе взаимного отражения участников общения рефлексия является своеобразной обратной связью, которая способствует формированию и стратегии поведения субъектов общения, коррекции их понимания особенностей внутреннего мира друг друга.

Как отмечалось ранее, содержание межличностного восприятия зависит от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия потому, что всякое восприятие есть и определенное взаимодействие двух участников этого процесса, причем взаимодействие, имеющее две стороны: оценивание друг друга и изменение каких-то характеристик друг друга благодаря самому факту своего присутствия. В первом случае взаимодействие можно констатировать по тому, что каждый из участников, оценивая другого, стремится построить определенную систему поведения. Если бы каждый человек всегда располагал полной информацией о людях, с которыми он вступает в общение, то он мог бы строить тактику взаимодействия с ними достаточно точно. Однако в повседневной жизни индивид, как правило, не имеет подобной точной информации, что вынуждает его приписывать другим причины их действий и поступков. Причинное объяснение поступков другого человека путем «приписывания» ему чувств, намерений, мыслей и мотивов поведения, называется каузальной атрибуцией (от лат. «кауза» – причина, «атрибуцио» – приписывание). «Приписывание» осуществляется на основе сходства поведения с какими-то другими образцами, имевшимися в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации (в этом случае может действовать механизм идентификации).

2. Качества личности, влияющие на процессы общения

2.3. Психологический облик человека

Процессы общения невозможны без участия человека, так как именно человек является главным и основным субъектом общения. И этот фактор существеннейшим образом определяет форму и содержание общения. Как сделала человека природа, и что сделал он сам с этой природой - все это, можно сказать, и определяет «человеческие» измерения общения. От того, какой человек вступает в общение зависит очень многое: мотивы общения, восприятие партнера, выбор стиля общения и т.д.

Процесс общения регулируется, в первую очередь, нравственными ценностями, идеалами, принципами и нормами. Правовая регуляция не может охватить все тонкости, все нюансы, все многообразие, всю глубину этого загадочного «мира общения». Несомненно, общение детерминируется и регулируется не только нравственными императивами, но и психологическими, социальными, эстетическими и даже физиологическими и медицинскими факторами. Однако, как свидетельствует опыт, именно нравственные начала, в конечном счете, определяют направленность, духовную окрашенность, ценностную ориентацию всех реальных аспектов в сфере общения: невозможно представить ни одного феномена общения без «нравственной составляющей».

Психологический облик человека очень многообразен и определяется как врожденными свойствами, так и приобретенными в процессе воспитания, обучения, овладения материальной и духовной культурой общества. Через индивидуальность раскрываются: своеобразие личности, ее способности, предпочтительная сфера деятельности.

В индивидуальности личности выделяются базовые свойства - ее самооценка, тип личности, темперамент, способности человека. Именно базовые свойства, которые представляют сплав ее врожденных и приобретенных в процессе воспитания и социализации черт, формируют определенный стиль поведения и деятельности личности.

Личность обладает индивидуальными чертами и качествами - интеллектуальными, нравственными, эмоциональными, волевыми, формирующимися под воздействием общества в целом, а также в процессе семейной, трудовой, общественной, культурной жизнедеятельности человека. В общении большое значение приобретает знание и учет наиболее типичных черт поведения людей, свойств их характера и моральных качеств. Деловое общение должно строиться на основе таких моральных качеств личности и категорий этики, как честность, правдивость, скромность, великодушие, долг, совесть, достоинство, честь, придающих деловым отношениям нравственный характер.

2.4. Особенности личностных типов

Практически любая из известных личностных типологий включает и такие особенности личностных типов, которые проявляются в общении.

Так, люди отличаются друг от друга по силе реагирования на окружающие воздействия, в том числе и на обращения к ним других людей, по проявляемой ими энергии, по темпу, быстроте психических процессов. Такие психические различия, выступающие и при прочих равных условиях, образуют индивидуально своеобразную, биологически обусловленную совокупность динамических и эмоциональных проявлений психики, которая называется темпераментом.

Традиционно выделяют четыре типа темперамента: сангвинический, флегматический, холерический, меланхолический.

Сангвиник жизнерадостен, энергичен, инициативен, восприимчив к новому, быстро сходится с людьми. Легко контролирует свои эмоции и переключается с одного вида деятельности на другой.

Флегматик уравновешен, медлителен, тяжело приспосабливается к новым видам деятельности и новой обстановке. Долго обдумывает новое дело, но начав его выполнение, обычно доводит до конца. Настроение, как правило, ровное, спокойное.

Холерик активен, предприимчив, отличается большой работоспособностью, упорством в преодолении трудностей, однако подвержен резким сменам настроения, эмоциональным срывам, депрессии. В общении бывает резок, не сдержан в выражениях.

Меланхолик впечатлителен, повышенно эмоционален, при этом больше подвержен отрицательным эмоциям. В сложных ситуациях склонен проявлять растерянность, терять самообладание. Мало предрасположен к активному общению. В благоприятной обстановке может хорошо справляться со своими обязанностями.

В 20 – 30-е годы XX века получило более полное обоснование учение о типах нервной системы. И. П. Павлов выделил три основных свойства нервной системы: силу, уравновешенность и подвижность возбудительного и тормозного процессов. Сила нервной системы – самый важный показатель типа: от этого свойства зависит работоспособность клеток коры головного мозга, их выносливость. Подвижность – скорость смены одного нервного процесса другим. Уравновешенность – степень уравновешенности между возбудительным и тормозным процессами. Каждый тип включает компоненты, которым И. П. Павлов давал следующую характеристику.

Сильный. Человек сохраняет высокий уровень работоспособности при длительном и напряженном труде, быстро восстанавливает силу. В сложной, неожиданной обстановке держит себя в руках, не теряет бодрости, эмоционального тонуса. Не обращает внимания на мелкие, отвлекающие воздействия, не раним.

Уравновешенный. Этот человек ведет себя спокойно и собранно в самой возбуждающей обстановке. Без труда подавляет ненужные и неадекватные желания, изгоняет посторонние мысли. Работает равномерно, без случайных взлетов и падений.

Подвижный. Человек обладает способностью быстро и адекватно реагировать на изменения в ситуации, легко отказывается от выработанных, но уже негодных стереотипов и быстро приобретает новые навыки, привычки к новым условиям и людям. Без труда переходит от покоя к деятельности и от одной деятельности к другой. Быстро возникают и ярко проявляются эмоции. Способен к мгновенному запоминанию, ускоренному темпу деятельности и речи.

Сочетание указанных свойств личности служит объяснением той классификации темпераментов, которая известна с глубокой древности. А именно: сангвиническому темпераменту соответствует сильный, уравновешенный, быстрый тип нервной системы; флегматическому темпераменту – сильный, уравновешенный, медленный тип; холерическому темпераменту – сильный, неуравновешенный, подвижный тип; меланхолическому темпераменту – слабый тип нервной системы.

Швейцарский психолог Карл Юнг разделил личности на экстравертов и интровертов. Для экстравентированного типа людей характерны направленность на взаимодействие с внешним миром, тяга к новым впечатлениям, импульсивность, общительность. Интроверты, наоборот, ориентированы на свой внутренний мир и склонны к самоанализу, замкнутости, для них характерны заторможенность движений, речи.

Личностная типология, разработанная О. Крегером и М. Тьюсоном в русле соционики, рассматривает следующие типы.

Интроверт. Продумывает то, что хочет сказать, и ждет этого от других, любит быть предоставленным самому себе, считается «хорошим слушателем», не любит прерывать других и чтобы его прерывали в разговоре, склонен побыть в одиночестве и т.д.

Сенсорный. Предпочитает точные ответы и точные вопросы, концентрируется на данном моменте, любит иметь дело с цифрами и фактами и четкими инструкциями, легче воспринимает детали, чем картину в целом, понимает все очень буквально и т. д.

Интуитивный. Имеет обыкновение думать сразу о нескольких вещах и может считаться рассеянным; пренебрегает деталями, предпочитая общую картину, фантазирует, мотивом многих действий является чистое любопытство.

Мыслительный. Не теряет самообладания в сложных ситуациях, в споре ищет истину, гордится своей объективностью, легче запоминает номера и цифры, чем лица и имена.

Чувствующий. Считает хорошим решением то, которое принимает во внимание чувства других людей, склонен помогать другим даже в ущерб себе, не терпит конфликтов и стремится их уладить.

Решающий. Аккуратен и никогда не опаздывает, планирует свой день и ждет этого от других, не любит сюрпризов и дает это понять остальным, обязательно доводит работу до конца.

Воспринимающий. Рассеян, легко может заблудиться, не ставит перед собой задач и ждет, когда все станет ясно, непосредственность и творчество предпочитает аккуратности, не любит, когда его обязывают, не имеет ничего против неопределенности.

Наиболее распространенной формой делового общения является диалоговое общение, т.е. такое речевое общение, при котором наиболее полно проявляются моральные качества личности и черты характера, по которым тот или иной индивид соотносится с определенным типом темперамента.

Поведение представителей любого из приведенных типов в процессе общения, если типологические черты имеют крайнюю форму выражения, может привести к затруднениям во взаимопонимании.При общении нужно учитывать не только сильные стороны каждого типа, но и стремиться уравновесить его крайние проявления, присматриваясь к качествам своих антиподов и демонстрируя поведение противоположного типа.

Заключение

Не существует двух абсолютно одинаковых людей. Это справедливо в отношении как физических, так и психологических характеристик. Одни люди спокойны, другие вспыльчивы, одни способны долго и напряжённо работать для достижения результата, другие вкладывают всю свою силу в один «рывок». Психологические различия между людьми объективны – они объясняются физиологическими особенностями функционированиянервной системы. От этих особенностей в значительной степени (хотя и не полностью – важнейшую роль играет воспитание личности) зависит характер индивида, его успешность или неуспешность в конкретной профессиональной деятельности, стиль межличностного общения, взаимодействие с другими людьми в профессиональной и личной сферах.

Знание индивидуальных личностных особенностей, скрытых от внешнего наблюдения, педагогов, менеджеров, консультантов, имеет большое значение для успешности обучения, воспитания и профессиональной деятельности.

В зависимости от типа темперамента, характера протекания нервных процессов, акцентуаций характера, уровня тревожности и психоэмоциональной устойчивости по-разному, подчас противоположными методами, должна строиться практика общения или организация труда.

Не менее важен учет индивидуальных личностных особенностей для оптимизации профессиональной деятельности. Знание индивидуальных личностных особенностей имеетбольшое влияние на эффективность делового общения и общения вообще.

Список литературы

1. Андреева И. В. Этика деловых отношений. – Спб.: Вектор, 2006. – 160 с.

2. Асмолов А.Г. Личность как предмет психологического исследования, М., 1984.

3. Кроник А.А. Межличностное оценивание в группах. Киев, 1982.

4. Масляев О. Психология личности. – Донецк, 1997.

5. Общая психология / под ред. В. В. Богословского, А. Г. Ковалёва, А. А. Степанова. – М., 1981.

Может ли вообще процесс формирования личности проходить вне общения? Даже сам такой вопрос звучит странно. Наша личность формируется и развивается под беспрерывным вмешательством среды, общение в котором занимает далеко не последнюю роль. Само слово «личность» происходит от «лик», то есть это образ, который мы создаем для окружающих.

В современной психологии, особенно отечественной, понятие личность значительно шире, оно включает в себя множество аспектов психической деятельности (по данным разных авторов):

В структуру личности принято включать те качества, которые непосредственно влияют на взаимодействие с другими людьми. Так, например, с добродушным человеком (характер) люди общаются иначе, нежели со злым и подозрительным. У человека, который увлекается футболом (интересы), больше друзей-болельщиков, нежели у человека, равнодушного к спорту.

Все указанные подструктуры личности меняются на протяжении жизни. Даже темперамент, более других завязанный на генетические особенности, тоже претерпевает изменение. В частности, это объясняется состоянием здоровья.

Изменения эти происходят по-разному, под влиянием множества факторов. Среди этих факторов общение, конечно, имеет далеко не последнее значение. Далее мы будем рассматривать влияние общения именно на отдельные подструктуры личности.

Влияние общения на характер

Характер это отношение человека к тем или иным сторонам бытия. Что это значит? Есть люди, например, плохо относящиеся к труду. Когда они попадают в ситуацию, где необходимо трудиться, или даже когда представляют такие ситуации, у них возникают негативные эмоции. Эти эмоции отталкивают человека от этой ситуации. Тем или иным способом он постарается добиться того, чтобы эти ситуации случались как можно реже. Например, человек может уволиться с работы и приступить к более легкой физически и психологически деятельности.

На характер, таким образом, большое влияние оказывает эмоциональная сфера человека, но не только. В характере сходится несколько обстоятельств. Это и , и эмоционально-инстинктивные привычки (эмоциональная сфера), и жизненные стратегии.

В картине мира большое место занимают люди. Если образ типичного человека нарисован в основном черными красками, это одно. Если белыми, это другое. И тут на то, как будут изображены в картине типичные люди, очень сильно влияют родители ребенка и вообще близкое окружение.

Именно в общении один ребенок узнает, например, что их учительница учит детей только потому, что ей надо как-то зарабатывать деньги. Другой ребенок от своих родителей узнает, что их учительница учит потому, что ей нравится такая работа, она любит детей. Третий ребенок узнает, что «на все божья воля».

Если в общении с родителями, скажем, часто фигурируют слова «хитрый» и «расчетливый», ребенок в дальнейшем, конечно, не будет считать всех хитрыми и расчетливыми, но будет обращать на это повышенное внимание. В его картине мира это будет важным человеческим качеством: он будет искать их у других людей, так или иначе на них реагировать. Если кто-то окажется слишком хитрым, он будет ему завидовать. Если наоборот окажется бесхитростным – презирать.

Поэтому родителям, конечно, надо стараться формировать более-менее научную, целостную картину мира у ребенка. Это значит, что картина мира должна быть весьма сложной, чтобы ребенок как можно раньше понял, что за поведением других людей стоит множество обстоятельств, а не что-то одно.

Еще не следует забывать про то, что картина мира у ребенка часто развивается спонтанно, то есть без видимого воздействия извне. С этим связана, например, такая распространенная проблема: детям родители говорят одно, что надо вести себя так-то, но сами ведут себя иначе. В результате со временем воспитательная сила убеждения теряет в весе. Или иная ситуация: детям родители говорят, что для успеха надо хорошо учиться в школе, никогда не врать, уважать старших и т.д. Сами родители вели себя и ведут именно таким образом, но в жизни добились малого. В итоге картина мира ребенка получает примерно следующую «запись»: «Для успеха в жизни не надо хорошо учиться, надо врать, хитрить, изворачиваться».

Поэтому надо не просто формировать адекватную картину мира, но и постоянно следить за тем, что у ребенка в голове творится.

С каждым годом жизни ребенка он все больше доверяет своим сверстникам и все меньше – родителям. У многих детей и подростков формирование картины мира происходит исключительно под воздействием сверстников: просто контакт с родителями и учителями давно потерян.

Из картины мира ребенка вытекают и его жизненные стратегии. Жизненная стратегия это то, как человек сам для себя решает, чего ему надо добиваться, как себя вести в обществе, чего избегать и т.д. Из общения с другими, в первую очередь сверстниками, молодой человек может просто копировать некие шаблоны: «Если хочешь чего-то добиться, надо крутиться», «Для любимого человека можно сделать все, что угодно», «Бухгалтерия это только для женщин», «Обязательно надо выйти замуж за олигарха», «Все свои мечты надо реализовать» и т.д.

Многие молодые люди, как и взрослые, часто испытывают муки морально-нравственного характера. Они чувствуют, что мораль и нравственность сковывает их свободу, им кажется, что люди «без комплексов» достигают значительно большего в жизни, чем они. Такого рода сомнения, подкрепленные в общении с асоциальными элементами, часто надолго сбивают человека с пути.

Родители и учителя по возможности должны разъяснять детям, что мораль и нравственность это не голая догма, идея ради идеи. Это важные элементы жизненной стратегии человека. Если ребенку говорится, что врать это плохо, это не значит, что вранье плохо само по себе. Честность нужна для выстраивания продуктивных взаимоотношений с окружающими людьми: с лживым обманщиком никто не захочет иметь дел.

Многие взрослые, сознательные люди являются сами творцом своего характера. Они анализируют свое поведение, свои мысли и чувства. Если что-то не нравится в себе, то сами себя воспитывают. Люди, способные к самовоспитанию, обычно достигают значительно больше успехов в жизни, чем более пассивные их "антагонисты".

Огромное влияние на формирование и развитие характера во все периоды жизни оказывает внешний информационный фон:

– суждения окружающих людей о жизни,

– поступки окружающих людей,

– художественная литература (суждения и поступки вымышленных персонажей),

– кино и другие медиа-образы,

– господствующая идеология в обществе.

Общение и способности

Самое непосредственное влияние общение оказывает на вербальные способности индивида. Как общий объем общения, так и характер общения в детстве надолго определяют жизненный стиль и потенциал человека.

Через общение и соответственно язык развивается самая главная способность человека – его сознание. Язык и сознание животных никогда не достигает в своей функции акта полагания некоторого абстрактного смысла в качестве предмета общения. Содержанием общения животных всегда является наличная в данный момент ситуация. Человеческая же речь оторвалась от своей ситуативной наглядности, и это была безусловно революция, которая породила человеческое сознание и сделала содержанием речи идеальное, опосредованно воспроизводящее объективную реальность.

В общении человек постигает тонкости понятийного мышления. Общение обогащает ребенка и взрослого многими понятиями, среди которых такие абстрактные как: величина, вес, цвет, учеба, работа и т.д. В разговоре люди учатся правильно употреблять слова, учатся выражать самые сложные свои мысли.

Общение с другими людьми обогащает внутренний мир человека, развивает его внутреннюю речь. С помощью этой внутренний речи человек обучается управлять собой, своим поведение, вообще своей жизнью.

Через общение проходит взаимодействие ребенка со своими учителями. Можно сказать, что такое общение это база для развития вообще всех способностей человека.

Через общение развивается Я-концепция человека. Он, например, может узнать, что окружающие люди его считают умным или, скажем, слабым. Это понимание может подтолкнуть человека к саморазвитию в том или ином направлении.

В общении человек постигает законы логики. От того, как рассуждают окружающие люди (корректно или слишком вольно), зависит очень многое в плане интеллектуального развития. В интеллигентных семья чаще вырастают интеллигентные дети. Это связано не только и не столько с наследственностью. Ведь, в принципе, любой здоровый ребенок при должном усердии может освоить школьную программу в полном объеме. Больше это связано с культурой общения: с тем какие слова, в какой последовательности, с каким смыслом говорят родители.

Общение и темперамент

Конечно, темперамент на протяжении жизни меняется не очень значительно. Но, тем не менее меняется. Помимо физиологических причин здесь некоторую (скорее небольшую) роль играет общение. Так, например, в здоровом, жизнерадостном детском коллективе вырастают и более подвижные, активные, экстравертированные дети.

Влияние общения на волевые качества

Общение и воля связаны между собой тоже тесно. Все знают, например, что от слов тренера может зависеть итог футбольного или хоккейного матча. Это объясняется тем, что игроки обретают:

– веру в собственные силы,

– моральное одобрение на все действия, ведущие к победе,

– «чувство локтя»,

– готовность перешагнуть через собственные неприятные ощущения.

Но это на коротком временном промежутке. Тренер «накачивает» спортсменов, они обретают волю к победе. А в длительном, стратегическом ракурсе?

Здесь важно довольно точно представлять себе, что из себя представляет воля. Многие, конечно, обращают внимание на то, что воля как психический процесс является омонимом воле как свободе («выйти на волю»). Это не случайно. Воля представляет из себя внутреннюю свободу человека, а не только и не столько умение перешагивать через неприятные ощущения (например, нырнуть в прорубь).

Воля во многом это умение встать над своими эмоциями, животными инстинктами: «мне страшно, а я не боюсь», «я хочу пить, но воздержусь», «пусть меня обидели, но я не стану обижаться», «меня ударили по одной щеке, но я подставлю правую» и т.д. И именно общение дает толчок к тому, что человек начинает задумываться о природе воли. Один человек объясняет другому, как это важно – научиться управлять своими эмоциями и вообще своим поведением.

Если родитель хочет вырастить из своего ребенка волевого человека, он должен и показать пример, и вообще объяснить, что не надо потакать всем своим «хотелкам». Это не есть путь к счастью хотя бы потому, что инстинкты человека противоречивы и слепы: потакая одному желанию, ты можешь фрустрировать другое. Если же, конечно, родитель собирается вырастить из своего ребенка безвольную тряпку, он должен учить тому, как все свои желания претворять в жизнь. Даже многие психологи исповедуют этот ошибочный принцип: «Не надо сдерживать себя. Хочешь чего-то – получай это».

Влияние общения на эмоционально-мотивационную сферу

Само по себе общение ни хорошо, ни плохо для развития эмоциональной сферы.

Здесь можно усмотреть следующие закономерности. Если родители привыкли рассуждать спокойно, взвешенно, то и дети у них вырастают спокойными, разумными. Если родители вообще не могут говорить спокойно, и в их речи постоянно заметны истерические нотки, то и ребенок вырастет, скорее всего, неуравновешенным. Связано это, в первую очередь, с тем, что у ребенка оказываются перевозбужденными инстинкты: в каждой мелкой детали ситуации он может распознать нечто эмоционально важное для себя. Такую черту еще иногда называют экзальтированностью, в другом варианте – эмоциональная лабильность. Она, может быть, хороша для людей творческих, но обычному человеку вредна, потому что приводит к износу нервной системы.

В общении также формируется эмоциональная направленность личности. Если родители слишком много говорят с ребенком о любви и вообще романтике, то, весьма вероятно, этот ребенок вырастет в ловеласа (романтическая направленность). Если родители (и вообще ближнее окружение) часто в общении, что называется, мечтают о приобретении тех или иных вещей, то у ребенка может сформироваться так называемая аквизитивная направленность. Такая связь, конечно, не прямая, но корреляция, безусловно, есть.

Влияние общения на направленность

Широко распространенным заблуждением является то, что люди от природы сильно разные: один «прирожденный шахматист», другой человек «прирожденный гонщик», третий – «прирожденный руководитель». Глупо было бы отрицать генетические различия. Однако природная дифференциация людей значительно грубее. Нет, например, «прирожденного художника», а есть человек с хорошо развитым зрительным анализатором. Он мог бы стать не художником, а фотографом, дизайнером, чертежником, модельером, мерчендайзером и т.д. У «прирожденного гонщика» из всех задатков может быть лишь высокая скорость реакции. И с этой особенностью можно много куда податься: в футбольные или хоккейные вратари, фехтовальщики, операторы и т.п.

Направленность включает в себя интересы и склонности. Здесь первичны обычно интересы. Ребенок может сам проявить интерес к той или иной сфере. Часто бывает так, что просто попавшая в руки ребенку яркая, интересная книга или, скажем, атлас способна на долгие годы пробудить неподдельный интерес. Но чаще бывает именно так, что настоящий интерес к предмету приходит через общение – с родителями, учителями, сверстниками. Именно через совместное исследование того иного предмета приходит настоящая любовь к профессии или хобби. Ребенок или взрослый человек, общаясь с партнерами, не только обогащают друг друга знаниями, но и воздействуют на эмоциональном уровне – показывая как получать удовольствие от исследования предмета.

Литература

Андреева Г.М. Социальная психология. - Л: Изд. ЛГУ, 1983.

Бодалев А.А. Личность и общение. - М.: Просвещение, 1978.

Леонтьев А.А. Психология общения. - Тарту, 1973.

Маклаков А. Г. Общая психология. СПб: Питер, 2001.

Немов Р.С. Общая психология: Учебник. - М.: Владос, 2003.

Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология: Учебник, 2001.

Психология: Учебник / Отв. Ред. А. А. Крылов. - М.: Проспект, 2005.

Человек живет в обществе, контактирует с другими людьми и сталкивается с влиянием каждый день. Он сам воздействует на окружающих и становится объектом влияния. Это часть взаимодействия. Психология влияния - воздействие на мысли, чувства, поступки.

Проблема психологического влияния очень тонкая и затрагивает этические аспекты. Где черта, которую человек не вправе переступать по отношению к другой личности? Как воздержаться от неуместного влияния. Как самому защититься от чужого воздействия. Оградить себя от внешнего фактора не получится, и человек непрестанно находится в процессе поиска баланса.

Основные цели

Цель психологического влияния сводится к желанию подчинить человека существующим установкам, требованиям, законам. На примере директора коллектива можно сказать, что он влияет на подчиненных для того, чтобы их действия приносили положительный результат. Родители, воспитывая ребенка, оказывают на него влияние с целью вырастить достойного человека.

Психологией влияния интересуются люди активные, у которых есть потребность воздействовать на окружение. Другую категорию тема преобразования интересует мало. Они озадачены вопросом, как оградиться от чужого влияния.

Психологическое влияние бывает непреднамеренным и преднамеренным. Преднамеренное влияние обусловлено целью, непреднамеренное возникает неумышленно. Показателен эксперимент Н. Триплета, в котором участвовали дети. Он изучил данные велосипедной гонки в соревновании и наедине. Соревновательные показатели выше. Из этого следует, что присутствие других людей изменяет эффективность отдельной личности. Особа реагирует на нахождение рядом индивидов, и его поведение меняется.

Основные приемы

Заражение

Этот способ больше всего изучен, т. к. известен испокон веков. Индивид способен передавать свое эмоциональное состояние другому. Рядом с человеком в хорошем настроении появляется расстроенный индивид. Он может быть в истерике, гневе, раздражении, вариантов множество. От прекрасного настроения не остается и следа.

Люди имеют склонность проникаться эмоциями оппонента, такую реакцию дает сфера бессознательного человеческой психики. Характерный пример заражения - паника. Стоит испугаться одному при большом скоплении народа в опасной ситуации, и это влечет за собой цепную реакцию, паника охватывает всех за считаные минуты.

Положительные эмоции также передаются окружающим. Заразиться можно не только негативом, но и позитивом. Оптимисты способны вдохновлять, их настроение влияет на окружающих. Пример мотивирует и дает необходимую уверенность и поддержку.

Внушение

Отличается от заражения тем, что все происходит на вербальном уровне. Индивидууму говорят, что и как надо сделать. Чтобы добиться результата, необходимо вызывать у оппонента уважение, поэтому нужно уметь производить впечатление. Персоне, которая использует прием, необходима положительная оценка окружающих.

Умение подбирать нужные слова и хорошо говорить, соответствующе выглядеть, излучать уверенность и силу - это факторы, которые играют определяющую роль.

Особенно важно, каким голосом делается внушение . Отсутствие сомнения и уверенный тон - это изначальный залог успеха. Следует отметить, что на внушаемого человека легче оказать психологическое влияние. К этой категории относятся подростки и неуверенные в себе люди. Внушение может оказываться на особу, находящуюся:

в стандартном состоянии активного бодрствования;
в состоянии релаксации;
под гипнозом.

Ежедневно индивидуум сталкивается с потоком информации, где фигурируют обобщения, точки зрения авторитетных лиц, такие как: «по мнению большинства…», «ученые, согласно проведенным исследованиям, утверждают, что…». Факты всегда имеют эмоциональную окраску - положительную или отрицательную - в зависимости от того, какую реакцию должна вызвать информация.

Когда особа находится в покое, то может внушать себе определенные мысли и состояния. Такие действия относятся к методу аутотренинга. Это саморегуляция телесная и психологическая. Аутотренинг складывается из целого комплекса упражнений, с помощью которых можно научиться управлять телом, эмоциями, контролировать мысли и воображение, тем самым оказывая влияние на физическое и душевное состояние.

Когда мышцы расслаблены, то эффективность проговариваемых формулировок и картинок, которые нам рисует воображение, возрастает. Родственным аутотренингу понятиями являются медитация и аффирмация. Практикуя медитации и аффирмации ежедневно, личность может оказать положительное влияние на свою жизнь.

Внушение при помощи гипноза осуществляется извне. В этом особом состоянии можно стать полностью подконтрольным другому индивидууму. Гипнотическое внушение воздействует на память и мышление, может вызвать изменения в психике.

Науке до сих пор неизвестно, почему мозг человека, находящегося под гипнозом, перестает контролировать его поведение. Есть теория, что за поведение личности отвечает бессознательное, а кора головного мозга - это орган сознания и не является задействованной, когда происходит внушение такого свойства.

К психологии влияния можно отнести и НЛП - инструмент практической психологии. НЛП может помочь изменить отношение к жизненным обстоятельствам, способно повлиять на общее внутреннее состояние человека. Существует множество НЛП-техник, которые созданы под разные жизненные ситуации. Инструмент получил широкое распространение в политике, бизнесе, рекламе.

Убеждение

Способ является наиболее комфортным для восприятия, здесь отсутствует психологический прессинг и принуждение. Этот метод построен на цепочке логических рассуждений. Желая убедить кого-то, нужно реально оценивать интеллектуальные возможности. Не получится уверить в чем-либо человека, который в своих когнитивных способностях стоит ниже убеждающего.

Как показывает опыт, легче убедить человека интеллектуально развитого, доброго, находящегося в хорошем настроении. А вот индивидуума, имеющего противоположные личностные характеристики, убедить сложнее, зато он легче поддается внушению.

Результативному общению способствует атмосфера комфорта и спокойствия. Недаром переговоры, будь то бизнес или политика, проводятся в неформальной обстановке. Важно говорить правду, потому что собеседник быстро распознает ложь, после теряется доверие, внимание и уважение к убеждающей стороне.

Человек, который воздействует на оппонента методом убеждения, должен соответствовать тому, о чем говорит. Простейший пример, к алкоголику, призывающему вести здоровый образ жизни, никогда не прислушаются окружающие. Индивидуум, который использует метод убеждения, может считать свое дело доведенным до конца, когда собеседник сам в состоянии аргументировать принятое решение, приводить доводы, подтверждающие его новую точку зрения.

Убеждение, как психология влияния, распространены в сферах, где с людьми ведется просветительская работа, а именно: наука, образование, культура, педагогика, менеджмент. Уровень развития общества определяется тем, какое место занимает способ убеждения относительно других приемов влияния, таких как заражение, внушение, подражание, принуждение.

Подражание

Бывает осознанным и неосознанным. Харизматичная личность всегда имеет поклонников. Яркий образ вызывает эмоциональный отклик. Люди перенимают многое, от манеры поведения до мыслей и качеств объекта подражания. Другое дело, что перенимается не только положительный опыт, но и отрицательный. Сознательное подражание основано на интересе, восхищении.

Личность стремится восполнить в себе недостающие качества или опыт, которыми обладает «идеал». Неосознанное подражание может появиться из-за впечатления от личности или зависти. Подражание играет важную роль в становлении личности у детей. Так ребенок развивается и социализируется.

Просьба

Сочетает в себе мягкое и действенное психологическое влияние, если высказана должным образом - вежливо и с учетом права собеседника на отказ. Часто в системе отношений «старший - младший» люди положительно воспринимают, когда вместо приказа к ним обращаются с просьбой. Это дает ощущение собственной значимости. Личность не сопротивляется, а старается помочь, предпринимает эффективные действия.

Относится к категории психологии влияния. Посоветовать - означает предложить свое видение, вариант решения задач, которые предлагает жизнь. Люди, обладая разными темпераментами, реагируют на советы по-разному. Восприятие совета зависит от того, насколько лицо, дающее совет, авторитетно, вызывает симпатию. Существует много нюансов, каждый случай индивидуален.

Похвала, утешение, поддержка

Любой индивид нуждается в похвале. Похвала - пример положительного психологического воздействия. Она дает положительную мотивацию, стимул, желание двигаться вперед. Но следует помнить, что в ряде случаев похвала может являться способом манипуляции.

Особе в определенные моменты жизни нужны утешение и поддержка. Поддерживая или утешая индивида, собеседник облегчает его эмоциональную ношу, дает ощущение того, что он не один и все может наладиться.

Приказ

Психология влияния - это воздействие императивного (приказного) характера. К такому воздействию относятся следующие приемы: требование, приказ, запрет. Применяются в том случае, когда один человек зависит от другого. Данные воздействия воспринимаются часто отрицательно, т. к. присутствует психологическое давление. Чтобы минимизировать негативный эффект, следует поступать аргументировано и взвешенно.

Принуждение, наказание, критика

Порой, чтобы справиться с ситуацией, единственный верный путь - принуждение. Оно используется в определенных случаях, когда другие методы психологии влияния не действуют на оппонента и конфликтную ситуацию необходимо быстро прекратить. Принуждение происходит на фоне активного несогласия и протеста со стороны объекта воздействия.

Чаще общение людей происходит в контексте дисциплинарных способов влияния. Способы: предупреждение, выговор, наказание, угроза. На таком методе психологического влияния, как запугивание, хотелось бы остановиться поподробнее. Индивид, подвергшийся угрозам, находится в состоянии страха. А когда человек боится, им легко манипулировать, критичность мышления снижается, и он становится управляемым. На этой особенности человеческой психики играют умелые манипуляторы. Людей можно условно поделить на оказывающих влияние и поддающихся ему.

Еще в древности жрецы пугали людей небесными карами, если они не будут выполнять определенные действия и жить по заданным правилам. Сегодня действует та же схема. С экранов телевизоров транслируются пугающие вести, львиная доля новостей носит негативный оттенок. Ничего не изменилось, происходит та же борьба за власть над умами.

В обыденной жизни люди используют психологическое влияние в виде шантажа. Он может выражаться в мелочах: намеки на осведомленность о чужих тайнах, секретах, «скелетах в шкафу». Распространение слухов является не чем иным, как психологией влияния на людей. Это делается для того, чтобы породить недоверие, сомнение, повлиять на индивидуальное или общественное мнение, изменить текущую ситуацию.

Критику также можно считать психологией влияния на личность. Она вызывает у человека много неприятных чувств: вины, неполноценности. В попытках реабилитироваться особа с большой вероятностью пойдет на уступки и подчинится чужой воле.

Встречается также влияние путем самовосхваления, когда для укрепления авторитета человек прибегает к саморекламе. Здесь важна уместность и мера. Иногда такого рода метод воздействия вызывает раздражение и приводит к обратному результату. Есть еще понятие самоназидательности.

Личность преподносит себя и опыт как истину в последней инстанции, вызывая в собеседнике ощущение ничтожности и чувство вины. Управлять человеком, испытывающим вину, не составляет никакого труда. Данные приемы психологического влияния очень неоднозначны.

Реклама как пример влияния

В современном мире реклама является важной частью жизни. Это информация, поданная особым образом с целью заинтересовать человека и склонить его к нужному выбору. Это покупка товара, выбор кандидата, анонс нового кинофильма. Но так было не всегда.

Раньше реклама носила информативный характер и существовала в виде вывесок, афиш, листовок с нейтральной информацией. Теперь не сообщают, а заставляет хотеть тот или иной товар, развлечение, услугу, участвует в формировании ценностей, мотивирует людей действовать тем или иным образом.

Существует несколько основных методов в психологии рекламы: информирование, убеждение, внушение, побуждение.

Информирование - безобидный метод с минимальным психологическим воздействием. К рассмотрению предлагается нейтральная информация, которая никак не затрагивает индивида персонально.

В отличие от информирования, убеждение является основным методом рекламного воздействия на человеческую психику. С помощью этого способа формируется спрос. Следует отметить, что метод приносит результат при заинтересованности человека в товаре.

При использовании метода внушения упор делается на словесную составляющую. Задействованы фразы с четким смыслом, тембр голоса, интонация, паузы, темп речи.

Конечной целью рекламы является стимуляция к потреблению. Чтобы побудить людей что-либо купить, привлекаются знаменитости. Тут срабатывает механизм подражания. Индивидуум автоматически начинает ощущать себя на одном уровне со звездой. Не нужно забывать и о специальных мотивирующих фразах, где говорится о бонусах при покупке, ограниченности сроков акций, гарантии возврата денег, что сильно воздействует на психику человека.

Способы защиты

Психологическое воздействие часто используется не во благо. Международный терроризм свидетельствует об этом. Людей зомбируют, и они совершают чудовищные вещи. Чужому влиянию более подвержены люди неуверенные, с низкой самооценкой, стереотипно мыслящие.

Чтобы не зависеть от чужого влияния, необходимо развивать критическое мышление, расширять кругозор, учиться, осознавать свои желания и стремления. Необходимо стремиться к тому, чтобы не причинять вреда при влиянии и делать это эффективно.

Важно учитывать, что каждый человек видит обстоятельства по-своему. Уважение мнения партнера, его видения ситуации, отказ от прессинга - правильная стратегия для плодотворного взаимодействия в контексте психологии влияния.

Возможно, будет полезно почитать: